MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Cập nhật thông tin hàng hóa, giải đáp thắc mắc của khách hàng được phân công.
- Phản hồi đơn đặt hàng với khách hàng trong vòng 4g kể từ khi nhận email và lên phương án vận chuyển hàng đường dài, hàng đi Campuchia
- Tạo BBG và BK trên TMS (các BBG đường dài) chính xác trong vòng 3 ngày sau khi kết thúc chuyến
- Theo dõi hợp đồng và thời gian hết hạn HĐ với khách hàng.
- Theo dõi diển biến sản lượng hàng tuần của khách hàng.
- Tỷ lệ khách hàng nhắc nhở về việc cập nhật thông tin
- Tạo mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty, với các công ty thành viên của tập đoàn
- Tìm kiếm, giới thiệu các nhà xe liên kết để phục vụ tối đa yêu cầu của khách hàng
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Giao tiếp thành thạo Tiếng Hoa
- Giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhạy bén
- Có thể giao tiếp bằng Anh; Tin học văn phòng thành thạo
-
Có kinh nghiệm về mảng chăm sóc Khách hàng trong lĩnh vực Logistics là một điểm cộng lớn
QUYỀN LỢI
- Làm việc trong môi trường năng động
- Thời gian làm việc: T2 – sáng T7
- Các chế độ phúc lợi khác canh tranh như Company trip, Family Day...
- Lương tháng 13, thưởng KPI bonus
- Có lộ trình phát triển đạo tạo dành cho Nhân viên nội bộ, xây dựng lộ trình nghề nghiệp
