- Cập nhật thông tin giá bán và tư vấn cho Khách Hàng về tuyến đường, loại xe phù hợp.
- Cập nhật thông tin thị trường, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của bộ phận.
- Thông tin đến khách hàng được giao về các thay đổi, biến động về dịch vụ của bộ phận
- Kết hợp với các NVKD để bán dịch vụ phân phối ra thị trường.
- Cập nhật báo giá & dự án hàng ngày. Tạo báo cáo tuần về báo giá, dự án và khách hàng
- Quản lý HĐ, phụ lục, BBG khách hàng và theo dõi các thanh toán của khách hàng theo đúng thời hạn hợp đồng
- Tạo Tài Khoản khách hàng, hợp đồng, phụ lục giá/BBG bán trên ETMS
- Kiểm soát việc Tạo BBG trên TMS và theo dõi các phê duyệt
- Kiểm soát việc gửi thông tin HĐ, PL và báo giá cho Khách Hàng.
- Theo dõi việc phê duyệt giá bán hàng ngày
- Gửi báo cáo ban hàng ngày và gửi báo cáo tuần trong cuộc họp Sales & CS hàng tuần
- Phối hợp với các team CS, OPS trong giai đoạn chạy thử dự án để xây dựng bộ quy trình vận hành tiêu chuẩn cho từng từng dự án cụ thể.
- Kiểm soát KPI khách hàng được giao
- Chăm sóc các khách hàng được giao, duy trì dịch vụ hiện tại và phát triển các dịch vụ tiềm năng.
Yêu cầu
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Sales Support trong ngành Logistics
- Từng làm vị trí CS trong công ty vận tải đa phương thức là 1 lợi thế
- Tốt nghiệp Đại Học/Cao Đẳng
- Kiến thức về Logistics/ Giao nhận hàng hóa bằng bằng các dịch vụ giao nhận đa phương thức là một lợi thế
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng và tiếng anh cơ bản
- Có tư duy phân tích dữ liệu
