Được tham gia BHXH,BHYT, BHTN full lương + Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt
Được thưởng Tháng 13, Thưởng KPIs theo chính sách công ty từ 1 đến 2 tháng lương
Được Du lịch hàng năm, Teambuilding, 8/3, 20/10, XMas Party, New Year Party,...và rất nhiều activities, đào tạo training phát triển nghề nghiệp
Được Tham gia Miễn Phí các CLB Thể dục thể thao, Yoga, Dance,...
Môi trường mở, văn hóa trẻ, đồng nghiệp thân thiện
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý thông tin, hỗ trợ người dùng và tài xế của công ty các thông tin liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ kịp thời, rõ ràng và hiệu quả.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng và tài xế cung cấp các giải pháp và phương pháp thay thế phù hợp trong thời gian giới hạn và hạn chế rủi ro về sự không hài lòng của tài xế/ người dùng .
Kết hợp cung cầu: giám sát các hoạt động hàng ngày và đảm bảo tỷ lệ hoàn tất dịch vụ vận chuyển của tài xế.
Hiểu và làm theo các quy trình của công ty: cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ dựa trên việc sử dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp.
YÊU CẦU
Trình độ Trung cấp trở lên
Tư duy giải quyết vấn đề và giải quyết vấn đề phù hợp theo từng nhu cầu của khách hàng
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói để cung cấp thông tin chính xác đến khách hàng
Kỹ năng quản lý thời gian
Có kinh nghiệm trong hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng l
